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Perguntas Frequentes

1. Quantos leilões online posso ganhar?

O website de leilões online da tecnoBid limita o número de 10 leilões que cada utilizador pode ganhar por mês.
Quando um utilizador registado na tecnoBid vence o décimo leilão online no período de um mês, a sua conta é congelada e ele fica impedido de licitar noutros leilões durante o resto do mês.

Desta forma a tecnoBid consegue garantir um maior número possível de utilizadores vencedores, para que estes possam adquirir produtos novos e com garantia a preços reduzidos, oferecidos pelo website de leilões online da tecnoBid.

 

2. Existe algum limite de compra de licitações/Bids por utilizador?

Cada utilizador registado no website de leilões online da tecnoBid pode comprar licitações/Bids e licitar as vezes que pretender, mas sempre usando todas as cautelas devidas e estratégias para que efetivamente venha a adquirir o produto por um bom preço.

 

3. Com quem disputo os leilões online?

Os leilões online são disputados entre os utilizadores registados no website de leilões online da tecnoBid.

 

4. Como funcionam as licitações/Bids automáticas?

As licitações/Bids automáticas da tecnoBid funcionam como um vigia de licitações/Bids. As licitações/Bids automáticas servem para quando o utilizador não pode estar online e deseja que o sistema licite automaticamente por ele. A utilização desta funcionalidade proporciona uma série de vantagens para o utilizador registado no website de leilões online da tecnoBid, como por exemplo: atua mediante a decisão do utilizador, isto é, o utilizador determina quantas licitações/Bids deseja colocar no leilão online que está interessado e o sistema fará isso por ele. As licitações/Bids automáticas garantem a participação do utilizador no leilão online.

 

5. De onde vêm os produtos leiloados?

Todos os produtos leiloados são novos, adquiridos pelo website de leilões online da tecnoBid aos fornecedores, com a respetiva fatura e garantia.
A colocação de produtos em leilão online é da total responsabilidade da tecnoBid.

 

6. Posso pedir fatura das compras que efetuei?

Sim, sempre que pretender fatura, seja dos leilões ganhos ou compra de pacotes de Licitações/Bids, deve enviar um email para suporte@tecnobid.com com o pedido. Assim como deve preencher o NIF na sua conta tecnoBid.

 

7. Os produtos vendidos têm garantia?

A partir da data de compra do produto, o utilizador registado no website de leilões online da tecnoBid usufrui de um período de garantia, que varia conforme o produto, estando o mesmo especificado na descrição do produto (geralmente 2 anos). Caso o produto apresente anomalias funcionais durante o período de garantia, o utilizador deverá entrar em contato com o fornecedor e ao mesmo tempo reportar a situação para suporte@tecnobid.com.

 

8. Como posso comprar licitações/Bids?

As licitações/Bids podem ser compradas em pacotes de licitações/Bids na tecnoBid. Após iniciar sessão na tecnoBid verá a opção “Comprar Licitações”, na qual poderá escolher o pacote de licitações/Bids que pretende adquirir e o método de pagamento. Pague com segurança através dos nossos diversos métodos de pagamento. Saiba mais  em modo de pagamento.

 

9. Promoção 24 horas?

Após o registo na tecnoBid todos os utilizadores podem usufruir desta magnífica promoção. Os utilizadores, após o seu registo, têm exatamente 24 horas para efetuar uma compra de qualquer pacote de licitações/Bids na tecnoBid e receber a oferta de licitações/Bids. Esta oferta não tem limite de compras por utilizador registado na tecnoBid e não é acumulável com outras campanhas/promoções.

 

10. Posso cancelar uma licitação/Bid?

Não. A partir do momento em que efetuar uma licitação/Bid no website de leilões online da tecnoBid, a mesma não poderá ser cancelada.

 

11. O que são e para que servem as licitações/Bids?

As licitações/Bids são créditos virtuais que servem para participar nos Leilões online que tem interesse para o utilizador.

 

12. Como posso contactar a tecnoBid?

Os utilizadores podem contactar a tecnoBid através do formulário em contactos ou enviar um email para suporte@tecnobid.com. Por norma, os emails são respondidas num período máximo de 48h.
Agradecemos que, em todos os contactos, os utilizadores mencionem o nome de utilizador e e-mail através do qual estão registados no website de leilões online da tecnoBid.

 

13. Qual o valor dos portes de envio?

Os custos de envio dos leilões ganhos são oferecidos pela tecnoBid.

 

14. Como funciona a opção "Comprar Já"?

A opção "Comprar Já" da tecnoBid permite que um utilizador compre o produto leiloado utilizando as licitações/Bids já licitadas nesse leilão online, sendo estas avaliadas em 0,05€ cada licitação/Bid. Esta opção da tecnoBid permite ao utilizador escolher comprar o produto pagando a diferença entre o valor das licitações/Bids que licitou nesse leilão online e o P.V.P. do produto. O P.V.P. do produto é o preço de venda ao público.

Esta opção "Comprar Já" é permitida apenas nos leilões que tenham o botão "Comprar Já" assinalado. Este botão é visível em “Histórico de Licitações” e após o término do leilão online. Caso não tenha a opção "Comprar Já" ativa a tecnoBid devolve metade das licitações/Bids que licitou no respetivo leilão basta para isso contactar-nos para suporte@tecnobid.com e metade das licitações/Bids serão colocadas na sua conta. O prazo para pedir a devolução das licitações/Bids é de 24h após o término do leilão online.

Na conta do utilizador o botão "Comprar Já" desaparece ao fim de 7 dias após o término do leilão, sendo este o limite de validade para esta opção. Saiba mais nos nossos Termos e Condições.

 

15. Qual o horário de funcionamento dos leilões online?

Os leilões online da tecnoBid estão abertos 24 horas.

 

16. Como é possível os preços dos produtos leiloados serem tão baixos?

O preço de um produto num leilão online da tecnoBid é determinado pelo preço apurado no final do leilão online, acrescido do custo incorrido pelo utilizador na aquisição do(s) pacote(s) de licitação/Bid. Como tal, os utilizadores devem ter estes factos em consideração antes de iniciarem uma licitação/Bid e ponderar cuidadosamente sobre o preço que estão dispostos a pagar por um determinado produto em leilão. Uma utilização ponderada das licitações/Bids constitui assim uma condição importante para uma compra bem-sucedida nos leilões online da tecnoBid.

 

17. Posso colocar à venda os meus produtos através do website da tecnoBid?

Não. Apenas a tecnoBid pode colocar produtos online. Todos os produtos leiloados são novos e de marcas conceituadas no mercado.

 

18. Eu não consigo entrar na minha conta tecnoBid?

O utilizador deve verificar se escreveu o nome de utilizador e a password corretamente na tecnoBid. Se a dificuldade continuar o utilizador deve fazer recuperação da password, onde será enviada nova password e mais tarde poderá alterá-la em “A Minha Conta”. Se após estas tentativas o utilizador não conseguir entrar na sua conta no website de leilões online da tecnoBid, deverá contactar a tecnoBid através do formulário em contactos no website ou diretamente para o e-mail suporte@tecnobid.com.

 

19. Os leilões online podem continuar de um dia para o outro?

Sim, os leilões online da tecnoBid podem continuar de um dia para o outro. 

 

20. Quando termina o leilão online?

O leilão online termina quando não houver mais utilizadores a licitar e aparecer o botão "Terminado", sendo a confirmação do leilão ganho enviada por email. Sendo que este email é a única confirmação que o utilizador ganhou o leilão, ou seja, caso não receba este email, significa que não ganhou o leilão. Saiba mais nos nossos Termos e Condições.

 

21. O leilão está nos zero segundos, porque não termina?

O leilão online só termina quando aparece o botão Terminado e recebe um email de confirmação do mesmo. Quando verifica o leilão online a zero segundos e este não termina significa que ainda existem utilizadores a licitar no mesmo. O utilizador deve atualizar a página. A tecnoBid não será responsável pelo funcionamento não eficiente do computador dos utilizadores registados enquanto licitam no leilão online ou pela apresentação incorreta ou transmissão de dados excessivamente lenta por parte do provedor de internet. Para verificar esta situação aconselhamos a fazer um teste de velocidade no site speedtest.net, se o Download Speed for inferior a 5 Mbps, a sua ligação é demasiado lenta para licitar nos leilões.

 

22. Posso licitar em mais do que um leilão online?

Os utilizadores podem participar nos leilões online da tecnoBid que pretenderem, em simultâneo.

 

23. Autorização do uso do Login e nome dos utilizadores

O utilizador autoriza a tecnoBid a usar o seu Login, bem como os comentários e fotografias que enviar após ganhar um leilão, para todos os fins publicitários, nomeadamente no website e nas redes sociais. O utilizador não tem qualquer direito de remuneração nem reserva sobre os dados que fornece.

 

24. Posso ter mais do que uma conta de utilizador?

Cada utilizador pode registar-se na tecnoBid apenas uma vez sob o seu e-mail.

 

25. Posso ser Desqualificação na tecnoBid?

Sim, o utilizador será desqualificado quando, no parecer da tecnoBid tenha violado estes termos e condições, as disposições legais aplicáveis ou os direitos de terceiros. A desqualificação por parte da tecnoBid também pode ocorrer no caso de proteção ou manipulação de dados, manipulação de leilões online e utilização de licitações/Bids não pagas ou de software não autorizado. Saiba mais nos nossos Termos e Condições.

 

26. Como posso cancelar a minha conta?

Para cancelar a conta no website da tecnoBid, o utilizador deve contactar a tecnoBid através do formulário de contacto no website https://www.tecnobid.com ou diretamente para o e-mail suporte@tecnobid.com. Após este contacto a conta do utilizador no website da tecnoBid será cancelada.

 

27. A participação nos leilões online da tecnoBid é livre?

Para participar nos leilões online da tecnoBid, com as características acima descritas, um utilizador tem que ter pelo menos 18 anos. Seguidamente terá de se registar, consultar o seu email para finalizar o registo e fazer o seu login no site, onde verificará que tem 5 licitações /Bids gratuitas para começar a licitar. Depois terá de adquirir Pacotes de licitações e continuar a participar nos leilões online do website da tecnoBid.